Jacktop
Jacktop
Wstąp
Kontrola w pięciu krokach

Po co Jacktop Casino prosi o weryfikację konta?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a całość zajmuje zwykle 39 godzin.

Rozpocznij weryfikację
Zanim wyślesz papiery

Co zyskujesz po przejściu kontroli

Po tej tabeli wiesz, kto sprawdza, na jakiej podstawie i gdzie zadać pytanie.

  1. 1

    Kto sprawdza

    Jacktop Casino Limited

  2. 2

    Licencja

    MGA/B2C/487/2019

  3. 3

    Czas kontroli

    39 godzin

  4. 4

    Najpóźniej

    przed pierwszą wypłatą

  5. 5

    Pytania

    [email protected]

  6. 6

    Minimalny wiek

    18+

Trzy minuty przygotowań

Jak uniknąć drugiej wysyłki?

Ten blok porządkuje kolejność działań, żeby żaden dokument nie wracał do poprawki.

  1. 1

    Pusta lista w panelu

    Wejdź w zakładkę weryfikacji w panelu konta i sprawdź, które pola są jeszcze puste. Zobaczysz tam listę dokumentów dopasowaną do twojej sytuacji.

  2. 2

    Dlaczego skan bywa odrzucany?

    Wyślij zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu. Zadbaj o ostre światło i widoczne wszystkie cztery rogi — rozmyty skan wraca najczęściej.

  3. 3

    Wyślij drugi dokument

    Dołóż drugi dokument, jeśli system o niego poprosi, na przykład potwierdzenie adresu. Nazwisko i adres muszą brzmieć identycznie jak przy rejestracji.

  4. 4

    Od pełnego numeru do czterech cyfr

    Pokaż kopię karty płatniczej, którą wpłacałeś, zasłaniając numer middle i kod CVV. Widoczne muszą zostać imię, nazwisko oraz cztery ostatnie cyfry.

  5. 5

    Skrzynka z wynikiem kontroli

    Czekaj na wiadomość od zespołu — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 39 godzin. Zajrzyj też do spamu, bo tam trafia korespondencja z linkiem do wyniku.

Lista dokumentów

Jakie papiery zbiera kontroler?

Po tej tabeli wiesz, który dokument potwierdza co i jak musi wyglądać jego kopia.

Dowód osobisty

DokumentPotwierdzaKopia musi pokazać
Potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia
Kopia musi pokazaćoba boki, ostre zdjęcie, bez zasłonięć

Paszport

DokumentPotwierdzaKopia musi pokazać
Potwierdzatożsamość i obywatelstwo
Kopia musi pokazaćstrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

DokumentPotwierdzaKopia musi pokazać
Potwierdzamiejsce zamieszkania
Kopia musi pokazaćimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

DokumentPotwierdzaKopia musi pokazać
Potwierdzawłaściciela metody płatności
Kopia musi pokazaćimię, nazwisko, cztery ostatnie cyfry
Trzy momenty kontroli

Momenty, w których rusza kontrola

Dopasuj dane do dokumentu

Gdy imię, nazwisko lub adres w panelu nie zgadzają się z dowodem albo paszportem, kontrola startuje wcześniej i obejmuje wyjaśnienie różnicy.

Przejrzysta historia wpłat

Kwota znacznie większa niż dotychczasowe wpłaty lub wypłaty wymaga sprawdzenia źródła pieniędzy, zanim przelew zostanie zwolniony.

Przed wypłatą kontra bez kontroli

Przed pierwszą wypłatą przechodzisz pełną kontrolę, bo licencja MGA/B2C/487/2019 wymaga potwierdzenia tożsamości i wieku 18+.
Wiesz, skąd idą pieniądze

Zyskujesz pewność, skąd pochodzą środki

Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą pieniądze wpłacane na konto. To rutynowy wymóg AML, nie oskarżenie — odpowiadasz krótko, a my zamykamy temat i wracamy do wypłaty.
Papiery, o które możemy zapytać
Przygotuj jeden lub dwa z poniższych dokumentów, jeśli poprosi o nie zespół weryfikacji.
  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • PIT za poprzedni rok
  • wyciąg z rachunku maklerskiego
  • potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
Trzy powody zwrotu

Powody zwrotu dokumentu bez tajemnic

Ten fragment przydaje się w chwili, gdy w panelu pojawia się informacja o odrzuconym dokumencie.

Zrzut ekranu zamiast zdjęcia
Zrzut ekranu rozmywa mikrocechy i nie pozwala potwierdzić, że dokument jest prawdziwy, więc wraca do poprawki. Zrób zdjęcie telefonem w dobrym świetle Sfotografuj cały dokument bez kadrowania
Dlaczego dane się nie zgadzają?
Inne nazwisko lub adres niż w panelu blokuje dopasowanie konta, bo kontrolę prowadzimy wobec danych z rejestracji. Popraw dane w profilu przed wysyłką Doślij dokument potwierdzający zmianę adresu
Dlaczego dokument jest odrzucany?
Dokument po terminie ważności nie potwierdza już tożsamości, dlatego nie możemy go przyjąć do kontroli. Wyślij zdjęcie ważnego dokumentu Zgłoś odnowienie w wiadomości do weryfikacji
Spokojna wypłata

Najczęstsze pytania o kontrolę konta

Czy kontrola musi być gotowa, zanim zlecę pierwszą wypłatę?
+
Tak, komplet dokumentów jest potrzebny najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Wcześniej możesz usłyszeć o nią przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, dlatego trzymaj skany pod ręką. Zgłoszenie z panelu przechodzi zwykle w 39 godzin.
Zmieniłam nazwisko po ślubie, czy to komplikuje kontrolę?
+
Doślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład odpis aktu małżeństwa, razem z dowodem osobistym. Ważne, by dane w profilu zgadzały się z dokumentem, na który wypłacamy. Jeśli nie wiesz, co wybrać, napisz na [email protected] i dopiszemy brakujący plik do zgłoszenia.
Odrzucili mi zdjęcie dowodu, co mam zrobić dalej?
+
Zrób nowe zdjęcie przy dziennym świetle, bez odblasków i bez zasłoniętych rogów, całą kartę w kadrze. Sprawdź, czy cztery narożniki są widoczne i czy dane nie są rozmyte. Ponowna wysyłka nie wydłuża kontroli, liczy się od chwili, gdy trafi do nas czytelny plik.
Czy po latach muszę jeszcze raz przesyłać te same papiery?
+
Nie, raz przyjęte dokumenty zostają w profilu i nie wracają do Ciebie przy każdej wypłacie. Prosimy o nowe tylko wtedy, gdy wygasł dokument albo zmieniły się Twoje dane. Wtedy w panelu pojawia się pusta lista zamiast wcześniejszych plików.
Skąd pytanie o źródło moich pieniędzy przy wypłacie?
+
To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać pochodzenie środków, na przykład wynagrodzenie z pracy. Nie prosimy o wyciągi bankowe, jeśli opis jest jasny i spójny z historią konta.